常见问题：帐户信息
问： 你们是否提供模拟帐户？
答：
是的，FX Solutions提供免费的模拟帐户，包括GTS平台和MT4平台。
FX Solutions的GTS和MetaTrader4模拟平台功能齐全，与GTS和MetaTrader4真实交易平台完全一样。惟一区别是GTS和MetaTrader4模拟平台上的交易没有任何资本风险。
问： 模拟帐户和真实交易帐户有什么区别？
答：
FX Solutions的GTS和MetaTrader4模拟平台功能齐全，与GTS和MetaTrader4真实交易平台完全一样。惟一区别是GTS和MetaTrader4模拟平台上的交易没有任何资本风险。
问： 怎样在FX Solutions开立个人GTS帐户？
答：
如果开立个人帐户，请填写GTS在线申请表。请注意，申请表最长可能需要两(2)个营业日才会处理。
问： 怎样开立GTS联名帐户？
答：
请填写PDF格式的帐户申请表。在“平台”(Platform)一节中，请选择GTS。
为便于您申请，您可以扫描填好的申请表，然后用电子邮件发送至Administration@fxsol.com.au，也可以传真到+001-201-345-2520。请注意，申请表最长可能需要两(2)个营业日才会处理。
问： 怎样开立GTS企业/个人退休帐户？
答：
请填写PDF格式的帐户申请表。在“平台”(Platform)一节中，请选择GTS，然后在“帐户类型”(Account Type)中选择“企业或个人退休帐户”(business or IRA account)。
如果申请企业帐户，请提交企业法人的《公司章程》或注册文件。
如果申请个人退休帐户，请填写申请表，并提交给您选择的受托人。然后由受托人将申请表转交FX Solutions。
为便于您申请，您可以扫描填好的申请表，然后用电子邮件发送至Administration@fxsol.com.au，也可以传真到+001-201-345-2520。请注意，申请表最长可能需要三(3)个营业日才会处理。
问： GTS交易帐户申请表需要多长时间才会处理？
答：
个人和联名帐户申请表最长可能需要两(2)个营业日才会处理。企业和个人退休帐户申请表最长可能需要三(3)个营业日才会处理。
请经常查收电子邮件，以了解最新情况。
问： 怎样为GTS帐户存入资金？
答：
FX Solutions Australia提供2种存入资金的方法：信用卡和电汇。有关各种存入资金的方法详情，请浏览我们的“存入资金”页面。
请注意，存入资金的来源帐户必须与FX Solutions帐户户主的姓名相同。
问： 开户需要多少资金？
答：
激活帐户的最低存款额为250美元。
问： 发送新帐户文件的最佳方法是什么？
答：
新帐户文件可以通过传真，电子邮件和邮寄发送
传真: 001-201-345-2520
电子邮件:
administration@fxsol.co.uk
邮寄:
FX Solutions UK
Park House
16 Finsbury Circus,
London, EC2M 7EB
问： 我怎样知道自己的帐户是否开立？
答：
帐户创建后，您会收到电子邮件通知，通知上会注明您的个人FX Solutions帐号以及关于为新帐户存入资金的说明。
问： 资金什么时候存入我的帐户？
答：
FX Solutions收到存款后，资金可能需要一个营业日*才能存入您的帐户。
* 如果追缴保证金，FX Solutions对资金存入时间不作保证。
问： 处理提款请求需要多长时间？
答：
如果FX Solutions在东部时间上午11:00之前收到提款请求，则当天就可以处理。
问： 我怎样知道自己的提款请求已被受理？
答：
提款请求受理后，GTS用户将收到电子邮件确认。
问： 我什么时候能收到提出的款项？
答：
如果要求采取汇款，我们会在FX Solutions受理提款请求的当天通过JP Morgan Chase Bank（摩根大通银行）汇出款项。收款人可能需要24-48个小时才能收到汇款。
问： 请求从FX Solutions交易帐户提款是否有任何费用？
答：
汇款须缴纳25美元的银行手续费，从提款金额中扣除。
问： 什么时候才可以从FX Solutions交易帐户中提款？
答：
提款时间视客户资金是否到帐而定。
到帐时间如下：
信用卡：30天
银行汇款：当天
问： 从FX Solutions交易帐户提款是否有任何限制？
答：
对于超过规定次数的提款请求，FX Solutions每次可酌情收取10美元的手续费。以汇款方式提款无限制。
提取资金存入的银行帐户必须与FX Solutions帐户户主的姓名相同。我们不受理第三方付款。
问： 我能否将GTS平台帐户的资金过户到MetaTrader4平台帐户？
问： 我能否将帐户资金过户给FX Solutions的其他客户？
答：
不可以，内部过户仅限于客户自己的帐户。我们不受理第三方过户请求。
问： 过户次数有什么限制？
答：
每个帐户每个公历日份的内部过户仅限四(4)次。四次之后，对于每次额外的过户请求，FX Solutions可酌情收取5美元的手续费。
问： 什么是第三方付款？
答：
第三方付款指任何并非以FX Solutions帐户户主的名义请求的资金过户。
问： FX Solutions是否为客户提供报税表？
答：
FX Solutions通过GTS Pro平台为客户提供完整的帐户记录。
要使用客户自定报表，登录GTS Pro平台即可。从可用报告中选择客户自定报表。每种报表的时间长度不得超过65天。要查看全年报表，您必须以2个月为单位，重设搜索参数的起始日期。GTS平台在每年12月31日之后提供上一年的年终税务摘要报告。